Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng xx3m

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa xx3m ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng website xx3m.org cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Các định nghĩa quan trọng được sử dụng xuyên suốt tài liệu này:

• Nền tảng xx3m: Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động, API và các dịch vụ kỹ thuật số do xx3m vận hành tại địa chỉ xx3m.org.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng xx3m.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được xác nhận.
• Tiền thưởng: Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, hoặc phần thưởng được xx3m cấp theo chương trình khuyến mãi, không phải tiền thực và chịu điều kiện vòng cược riêng.
• Giao dịch: Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nào được thực hiện thông qua tài khoản xx3m.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của xx3m, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. xx3m có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này.

• Độ tuổi tối thiểu: Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. xx3m nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng xx3m. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Người chơi không được nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. xx3m sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Mật khẩu tài khoản phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Người chơi nên thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. xx3m cung cấp tính năng 2FA miễn phí cho tất cả người dùng.
• Người chơi phải thông báo ngay cho xx3m nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình qua email [email protected].
• Tài khoản xx3m là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc chia sẻ với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

Để xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer), xx3m có thể yêu cầu người chơi cung cấp các tài liệu sau trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, rõ nét cả hai mặt.
• Ảnh selfie cầm CCCD/Hộ chiếu bên cạnh khuôn mặt, chụp trong điều kiện ánh sáng tốt.
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc sao kê ngân hàng).

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng xx3m phải tuân thủ các quy định sau. xx3m có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ cược nào vi phạm các quy định này.

• Mức cược tối thiểu: Mức đặt cược tối thiểu cho mỗi ván/trận là 10.000 VNĐ. Mức cược tối đa phụ thuộc vào từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.
• Tính chung cuộc của cược: Một khi cược đã được xác nhận và trận đấu/ván chơi đã bắt đầu, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó trừ khi tính năng "Rút cược sớm" được hỗ trợ.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, xx3m có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Kết quả chính thức: Kết quả của tất cả các trò chơi casino và đá gà được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Tranh chấp kết quả: Mọi khiếu nại về kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể tranh chấp.

xx3m hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL 256-bit.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 3–15 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Giới hạn rút tiền: Hạn mức rút tiền tối đa là 500.000.000 VNĐ mỗi ngày và 2.000.000.000 VNĐ mỗi tháng. Các trường hợp đặc biệt có thể được xem xét riêng.
• Phương thức nhất quán: Tiền rút phải được chuyển về cùng phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền. xx3m không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Phí giao dịch: xx3m không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

xx3m thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố minh bạch bằng tiếng Việt.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng khuyến mãi phải được đặt cược đủ số vòng quy định (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra thành tiền thực.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Không thể kết hợp nhiều khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
• Quyền từ chối: xx3m có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng xx3m. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của xx3m.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên xx3m để gian lận, thao túng kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng xx3m cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.
• Tấn công, hack, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống xx3m.
• Đặt cược theo kiểu "arbitrage" (cá cược hai chiều) để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, nhằm lạm dụng tiền thưởng khuyến mãi.

xx3m cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách thu thập và xử lý dữ liệu đầy đủ được trình bày trong tài liệu Chính sách bảo mật riêng biệt.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của người chơi và máy chủ xx3m được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử) được lưu trữ dưới dạng mã hóa và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• xx3m áp dụng hệ thống phát hiện gian lận dựa trên AI, hoạt động 24/7 để bảo vệ tài khoản người chơi khỏi các truy cập trái phép.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected].

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xx3m giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình như sau:

• xx3m không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• xx3m không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Các sự cố kỹ thuật có thể xảy ra và xx3m sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. xx3m không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả sai, trách nhiệm tối đa của xx3m giới hạn ở mức hoàn trả số tiền cược gốc của các giao dịch bị ảnh hưởng.

xx3m cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Thời gian thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở người chơi sau mỗi 60 phút chơi liên tục để đảm bảo người chơi nghỉ ngơi hợp lý.

Tài khoản xx3m có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Vi phạm điều khoản: xx3m có quyền đình chỉ hoặc xóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là không hoạt động và có thể bị đóng sau khi thông báo qua email.
• Yêu cầu pháp lý: xx3m có thể buộc phải đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

xx3m có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ xx3m.org ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động xx3m (nếu người chơi đã cài đặt và bật thông báo).

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng xx3m sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng xx3m sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Các bên sẽ nỗ lực giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua một bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 3 – Trọng tài: Tranh chấp không thể giải quyết qua hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài theo quy tắc trọng tài quốc tế được áp dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ xx3m luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

• Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Live Chat: Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trên website xx3m.org, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ.
• Câu hỏi thường gặp: Xem trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến nhất.